De los riesgos de la subcontratación -outsourcing-

Me ha llamado la atención una noticia que habla acerca de la huelga de una empresa encargada de administrar los cajeros automáticos de la mayoría de las cajas de ahorro y bancos de España… lo que seguramente ha provocado problemas a los clientes, que no tendrá nada que ver en el asunto, y a las cajas de ahorro y los bancos.[1] Ellos sabraán el impacto que es ahuelga les va a representar, con los respectivos reclamos de los clientes.

Definitivamente que el caso anterior es un buen caso para no olvidar el hecho de que la subcontratación de servicios conlleva riesgos y, definitivamente, esos riesgos, están latentes en los servicios que se subcontratan y estos pueden ser incontables.
Solo para ampliar la información de este asunto, recordemos el caso ocurrido hace algún tiempo, de la pérdida de datos personales de 4.5 millones de clientes del banco Bank of New York Mellon Corp, cuando las copias de seguridad eran trasladadas hacia una empresa llamada Archive America.[2]

También no olvidemos el caso de una persona que accesó a los datos de 40 millones de tarjetas de varios emisores de tarjetas de crédito -Master Card y Visa, por ejemplo- por medio de los sistemas de información de la empresa CardSystems Solutions [3], que tuvo sus repercuciones en todo el mundo, pues incluso aca en Guatelinda, hubo empresas que tuvieron que tomar las medidase necesarias para no tener sorpresas.

En la wikipedia hay una información muy interesante de este tema, con el título Subcontratación [4]

[1] http://www.elmundo.es/mundodinero/2010/05/07/economia/1273232782.html
[2] http://www.computerworld.com/s/article/9091318/Bank_loses_tapes_with_data_on_4.5M_clients
[3] http://www.elpais.com/articulo/internet/pirata/informatico/accede/datos/millones/tarjetas/credito/EE/UU/elpportec/20050618elpepunet_1/Tes
[4] http://es.wikipedia.org/wiki/Subcontratacion

Atte.

Juan Antonio
elPizarron.net